menu

ゴミ屋敷状態の一軒家の遺品整理とハウスクリーニング|京都市上京区

京都市上京区の遺品整理とハウスクリーニング

今回のご依頼は、一軒家の遺品整理と室内のクリーニング事例です。

ご依頼者A様は40代の男性で、亡くなったお母様とA様のお兄様が二人で暮らしていた一軒家の遺品整理とクリーニングをご希望でした。

A様いわく、「亡くなった母の四十九日の法要をしたいのですが、家がゴミ屋敷状態でお坊さんを家に招ける状態でない」とお困りでした。

今なお二階に住んでいらっしゃるA様のお兄様の部屋もゴミ屋敷状態で、今回はお兄様の不在時に遺品整理とクリーニングを行うことになりました。

二週間後のお母様の四十九日法要までに、1階部分を綺麗にしたい

ご依頼主のA様は、当社に遺品整理とハウスクリーニングを依頼する前に、以下のことで悩まれていたとのことです。

  • お坊様が来られる2週間後までに、1階部分を人が招ける状態にしたい
  • A様の休日である土日かつ、お兄様が仕事で不在の日に作業をして欲しい(お兄様は現状が居心地がよく、整理に反対のため)
  • 残しておくべき物のアドバイスや、価値のありそうなものを教えて欲しい
  • 一緒に各所見ながら作業をして欲しい
  • お兄様が帰ってくるまでに作業を完了したい
  • お兄様をどうやったら説得できるか考えて欲しい

お坊様が来られるまでの二週間の間で、A様のお仕事が休みで、しかもお兄様がいらっしゃらない日という限定された日時を調整させていただきました。

また、どうすればお兄様も納得していただくかをお客様と一緒に考えて作業当日を迎えました。

孤独死されたお父様の分譲マンションの遺品整理と家財撤去の作業内容

京都市上京区の遺品整理とハウスクリーニング

遺品整理とハウスクリーニングの作業内容を時系列に紹介します。

作業前

ご契約後にA様の理想の完了イメージをメールと電話で細かく確認しました。

また、お兄様の性格や習慣などを確認し、できるだけお兄様にご納得いただける作業を進めることになりました。

作業1日目

京都市上京区の遺品整理とハウスクリーニング

09:00

お客様宅に到着後、近隣のお宅に声を掛けて作業スタート。

12:30
玄関とダイニングキッチンの片付け・不要品の搬出を完了。不要品の搬出ができるよう一時的に家具移動。

16:30
和室とその押入れ、洗面所周りの片付け、および不要品の搬出を完了。

18:00
家具の整頓、生活用品の収納を完了。掃除機掛けをして1日目撤収。

作業2日目

京都市上京区の遺品整理とハウスクリーニング

09:00
お客様宅に到着。近隣のお宅に声を掛けて作業スタート。初めにクリーニングしやすいように家具を移動。

12:30
ダイニングのフローリングと壁、和室の畳と壁の汚れのクリーングを完了。

17:00
キッチン、レンジフード、洗面所周りを、手分けして作業完了。

18:00
掃除機がけ、消臭剤を噴霧して、すべての作業を完了。

 

作業内で気を付けたポイントは以下になります。

  • お兄様が帰られるまでに作業完了するため、完了時間を事前に明確にお客様に伝え、時間厳守で作業しました。
  • お客様と様々な会話をしながら作業を行いました。会話の中で、お母様との思い出や性格、お兄様の近況などを聞くことで、遺品や物品の要不要の選別の判断材料となりました。
  • 遺品に関してアドバイスを行う際は、スタッフの意見ではなく、過去の例を出して提案するように努めました。そうすることにより、お客様の決断の助けになるからです。
  • 貴重品や金銭が紛れている可能性があるため、タンスの中の封筒や洋服のポケットも一つずつ確認しました。

ご依頼主のA様が、処分されるかどうか迷われることや、判断に困る場面が多かったのですが、その際も強く勧めることはせず、提案に留め、時間を掛けて判断をして頂きました

お客様のお声

「四十九日法要でお坊様を招く状態にでき一安心です。自分がきれい好きなため実家に帰るのが、気が進まなかったが、今の状態なら行きやすい」とのお声をいただきました。

A様は、仕事が忙しく、またお母様の葬儀や相続手続きなどで疲弊されていたとのことですが、「気持ちが楽になった」とおっしゃっていました。

また「捨てるべきかどうかの相談に乗ってくれたので、判断するストレスがなかった」というご感想もいただいております。

スタッフから

見積もり時の依頼主A様は非常にお疲れの様子でしたが、最後に引き上げる際のA様の笑顔が印象に残っています。

A様にとっての本当の問題解決は、今後お兄様がどのような生活をされるかによって決まるように思います。

「我々は、亡くなられた方にも、生きていらっしゃる方にも、お客様のために最適な作業をしっかり考えて行っていこう」と改めて感じた事例でした。

遺品整理やハウスクリーニングは、アーチグリーンにお任せください。

京都市上京区の遺品整理とハウスクリーニング
物量 2トン分
間取り 1DK+洗面所風呂場
人員 整理3人,クリーニング2人
作業時間 整理1日8時間、クリーニング1日8時間
料金 整理 190,000円、クリーニング102,000円(いずれも税別)
ご依頼いただいた作業

作業前後の写真

作業前

作業後

サービス対応地域

日本全国、どこでも対応いたします。